■Wi-Fiの省電力設定を変更（※Wi-Fiご利用の方限定） 初期設定でWi-Fiの省電力モードが設定されており、これが原因でネットワーク接続が不安定になる現象が有りました。Wi-Fiの省電力設定を「最大パフォーマンス」に変更する事でこの現象を防ぎます。 詳細は…

HP Elite x2 1012 G1 2(m7)をご利用の方からの問い合わせ対応。 EXCEL2016でスクロールバーをクリックして下スクロールすると画面がチカチカなって真っ黒になります。 ちなみに、外部モニターへ接続している場合はこの現象は起こらず、ノートパソコン単体で…

windows10では従来のOSと比べ、セキュリティがかなり強化されているようです。 何度マニュアルを発信してもwindows updateの度に問い合わせがあるのがこの症状・・・一度設定したものをupdateで勝手に解除するのは勘弁して欲しい所です・・・と愚痴を言って…

本日はIE11でポップアップウインドウの起動が異常に遅いという症状の対応を行いました。 まずは問題点の切り分けを行う為にEdgeで動作が遅いページを表示。Edgeでは一瞬で問題無く表示されましたので、IE起因の症状と判断。以下の処置を施しました。 ①キャッ…

先日同じ症状で対応したパソコンについて「まだ動き遅い」という連絡を受けたのでリモートデスクトップで動作確認。 「どうせイチャもんじゃないの…？」 と思いながら確認した所、確かにＥＸＣＥＬ等のファイルを開くとき、異常に時間がかかっている模様。エ…

エクスプローラーのネットワークにＮＡＳや共有コンピュータの名前が表示されなくなった！という苦情に悩まされている方はいらっしゃいませんか？ これの解決策は既に出回っているのですが、とりあえず記載します。 ①Sambaのクライアント機能を有効にする 「…

起動後は正常に使えるものの、しばらくするとＥＸＣＥＬが非常に遅い、インターネットが異常に遅い。Adobe Readerのインストールもエラーとなり失敗するとの事でした。何とも原因究明に困りそうな症状でしたが、たまたま解決する事が出来たという話です！ ま…

本日はwindows絡みのトラブル続きでした…やれやれ…その１つ目、複合機から印刷が出来なくなった際の対応です。 原因ははっきり分かっていないのですが、恐らく「Windows 10 April 2018 Update」絡みではないかと推測しています… 複合機から印刷が出来ず、プ…

先日、Lenovoのデスクトップパソコン「ThinkCentre M910S SMALL」を購入しました。(ちなみにOSはwindows10です)諸事情によりグラフィックボード「NVIDIA GeForce GT730」を増設して購入したのですが、当然増設した高性能のグラフィックボードを使う設定にな…

windows10で複合機等からスキャンが出来ない場合の設定確認手順 ①複合機やパソコンの設定に誤りが無い事を確認する。・パソコンのＩＰアドレスやユーザやパスワードに誤りが無いかよく確認してください。また、パソコンの共有フォルダが正しい権限で作成され…

デザリングに接続した状態でIPSec方式のVPN接続が出来ない。 という症状が有り、困っていました。 よく調べましたがネットワーク設定やVPNの設定に問題が見当たらず、ググっていると １つ有力な情報を見つけました。 僕の場合、これで症状が改善しましたので…